1. 플랫폼 내 보험사고 접수 페이지 접속 후,
[플랫폼 회원명]과 [통관시 이용한 송장번호 또는 신청서 배송주문번호(묶음번호)]를 입력하여 운송내역을 조회합니다.

운송내역 조회 URL: https://ilnoir.us/claim/insurance_search

2. 조회가 완료되면 오른쪽 청구하기 버튼을 선택합니다.

3. 보험금 청구페이지에서 청구시 필요한 [공통구비서류] 와 [사고유형별 구비서류] 를 파일로 첨부합니다.

1. 보험금 청구서 작성
◼ 보험금청구서는 [양식다운로드] 에서 다운받을 수 있습니다.
◼ 청구서는 다운받으신 워드파일에 타이핑하셔서 작성 첨부제출 하면 됩니다. 청구서 서명은 전자서명 또는 그림판에서 서명 후 그 이미지를 청구서 워드파일에 붙여넣기 하여 첨부 제출하시면 됩니다.

◼ 청구서내 서명란 두곳에 반드시 전자서명 또는 자필서명 이미지 삽입 바랍니다.

2. 거래금액을 입증할 서류 및 인터넷 화면캡처
◼ 해외에서 구매한 물품 구매증빙 내역을 캡처 첨부하시면 됩니다.(아래 예시 참고)
◼ 국내에서 판매한 내역은 첨부하지 마시기 바랍니다.

3. 통장사본
◼ 배대지 플랫폼 회원(셀러) 본인의 통장사본을 캡처 첨부하시면 되세요

4. 유니패스 조회 화면캡처
◼ 국가관세종합정보시스템 (https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do) 에서 조회가능하세요.

◼ 오른쪽 상단 M B/L – H B/L 선택 후, 아래에 통관 시 이용한 송장번호 입력하여 조회하신 후, 아래 예시와 같이 상단 테이블만 캡처하여 첨부 주시면 되세요

5. 택배사 배송이력화면 캡처
◼ 운송이력을 확인할 수 있는 택배사 배송이력 화면을 캡처하여 첨부하시면 되세요.

6. 구매당시 판매자가 등재한 물품사진
◼ 구매하신 제품사진을 첨부하시면 되세요.

1. 파손시
◼ 파손된 제품의 파손사진을 첨부해 주시면 되세요
◼ 사진이 여러 개인 경우, 문서 파일에 사진을 붙여 하나의 파일로 통합하여 첨부 해주시면 되십니다.
◼ 사진과 동영상이 함께 있는 경우, 알집과 같은 압축 프로그램 사용하여, 한 개의 파일로 만들어 첨부하시면 되세요.

2. 분실시
◼ 분실확인 증명서 양식을 다운받은 후 작성하여 첨부 해 주시면 되세요.
◼ 양식은 워드 문서로 되어있습니다. 타이핑하여 워드 파일로 제출 해주시고, 하단에 서명은 하지 않으셔도 됩니다.

3. 망실(오배송) 시
◼ 주문한 제품과 다른 제품을 받았을 때, 잘 못 받은 제품사진 첨부해 주시면 되세요.